Dasar Privasi Rolex 11 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1

Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Rolex 11 mengumpul beberapa kategori data peribadi daripada ahli dalam keadaan yang berbeza. Semua pengumpulan data adalah untuk tujuan yang sah dan anda akan dimaklumkan tentangnya.

Kategori Data	Jenis Data	Dikumpul Semasa
Maklumat Identiti	Nama penuh, nombor MyKad/Pasport, tarikh lahir	Pendaftaran, KYC
Maklumat Hubungan	E-mel, nombor telefon, alamat	Pendaftaran
Data Kewangan	Nombor akaun bank/e-wallet, sejarah transaksi	Deposit/Pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web	Setiap log masuk
Data Penggunaan	Sejarah permainan, pertaruhan, masa sesi	Semasa bermain
Data Komunikasi	Rekod perbualan sokongan pelanggan	Menghubungi sokongan

Rolex 11 tidak mengumpul maklumat yang tidak diperlukan untuk operasi platform. Sebarang permintaan untuk data tambahan akan disertai penjelasan yang jelas tentang keperluan dan tujuannya.

Nota KYC: Proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) memerlukan salinan dokumen identiti untuk mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML). Dokumen ini disimpan dengan penyulitan penuh dan hanya diakses oleh kakitangan yang dibenarkan.

2

Tujuan Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang dikumpul oleh Rolex 11 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun ahli Rolex 11 anda, termasuk log masuk, keselamatan akaun, dan pengesahan identiti.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, Maybank2u, CIMB Clicks, dan FPX; serta pengeluaran wang ke akaun yang didaftarkan.
Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda bermain kasino, blackjack, slot, kasino langsung, bertaruh pada bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan, dan semua perkhidmatan Rolex 11 yang lain.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, dan aktiviti haram di platform Rolex 11.
Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda dengan cekap.
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan Rolex 11 di bawah undang-undang Malaysia, termasuk PDPA 2010 dan peraturan AML/CFT.
Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambahbaik pengalaman di Rolex 11.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting tentang akaun, keselamatan, dan perubahan terma — ini bukan e-mel pemasaran dan tidak boleh dinyahdaftarkan.

Pemasaran: Rolex 11 mungkin menghantar e-mel atau notifikasi tentang promosi dan tawaran khas. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan Rolex 11.

3

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Rolex 11 mengambil komitmen untuk tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah diperlukan untuk operasi platform.

Pihak Ketiga	Data Dikongsi	Tujuan	Boleh Ditolak?
Pemproses Pembayaran (TNG, GrabPay, dll.)	Maklumat transaksi	Memproses deposit/pengeluaran	Tidak
Pembekal Permainan	ID ahli (tanpa nama)	Menyediakan permainan kasino/slot	Tidak
Agensi Pengesahan Identiti	Dokumen identiti	Proses KYC & AML	Tidak
Pihak Berkuasa Malaysia	Data yang diperlukan undang-undang	Pematuhan undang-undang	Tidak
Pembekal Analitik	Data penggunaan tanpa nama	Penambahbaikan platform	Ya

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data Rolex 11 diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data dan mematuhi piawaian keselamatan yang sama tingginya dengan Rolex 11 sendiri.

4

Langkah-Langkah Keselamatan Data

Rolex 11 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi daripada akses yang tidak dibenarkan, kebocoran, atau penyalahgunaan.

Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Rolex 11 disulitkan menggunakan piawaian SSL 256-bit — piawaian yang digunakan oleh institusi kewangan utama Malaysia.
Kawalan Akses: Akses kepada data ahli di dalam Rolex 11 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan setiap akses dilog dan dipantau.
Pengauditan Keselamatan: Rolex 11 menjalankan pengauditan keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan.
Pengesahan Dua Faktor: Rolex 11 mengesyorkan dan menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk log masuk akaun, menambah lapisan keselamatan tambahan.
Sandaran Data: Data ahli disandarkan secara selamat di pusat data yang berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Dalam Kes Pelanggaran Data: Jika berlaku pelanggaran keselamatan yang melibatkan data peribadi ahli, Rolex 11 akan memaklumkan ahli yang terjejas dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa 72 jam selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.

5

Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Rolex 11 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Rolex 11.

6

Data Transaksi & Maklumat Kewangan

Memandangkan Rolex 11 melibatkan transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM), pengendalian data kewangan memerlukan tahap perlindungan yang lebih tinggi dan khusus.

Data yang Disimpan: Rolex 11 menyimpan rekod semua deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, jumlah (RM), kaedah pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX, dll.), dan status transaksi.
Data yang TIDAK Disimpan: Rolex 11 tidak menyimpan nombor kad kredit/debit penuh, nombor PIN, atau kata laluan e-wallet. Semua maklumat sensitif ini diproses terus oleh pemproses pembayaran yang berkenaan.
Tujuan Penyimpanan: Data transaksi disimpan untuk tujuan penyelesaian pertikaian, pematuhan undang-undang, dan laporan cukai sekiranya dikehendaki oleh Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN).
Tempoh Penyimpanan: Data transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.

Pematuhan AML: Rolex 11 mematuhi peraturan Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA). Ini memerlukan kami untuk memantau dan melaporkan transaksi yang mencurigakan kepada pihak berkuasa berkenaan.

7

Hak-Hak Anda Sebagai Ahli Rolex 11

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di Rolex 11.

1

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang disimpan oleh Rolex 11 tentang anda.

2

Hak Pembetulan

Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau lapuk dalam rekod Rolex 11.

3

Hak Pemadaman

Anda berhak meminta pemadaman data apabila tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada keperluan undang-undang.

4

Hak Bantahan

Anda berhak membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau analitik.

5

Hak Had Pemprosesan

Anda berhak meminta sekatan pemprosesan data anda sementara sesuatu pertikaian diselesaikan.

6

Hak Aduan

Anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika hak anda dilanggar.

Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Rolex 11 di support@rolex11.biz dengan subjek "Permintaan Privasi". Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

8

Tempoh Penyimpanan Data

Rolex 11 tidak menyimpan data peribadi lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dikumpulnya, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di Rolex 11 dan dalam tempoh 2 tahun selepas akaun tidak aktif.
Data Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan Akta Syarikat dan peraturan LHDN Malaysia.
Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Log Keselamatan: Disimpan selama 1 tahun untuk tujuan siasatan keselamatan dan penipuan.
Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda membatalkan kebenaran atau menutup akaun Rolex 11 anda.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data akan dihapuskan secara selamat atau dianonimasikan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda lagi.

9

Perlindungan Kanak-Kanak & Had Umur

Rolex 11 dengan tegas melarang individu di bawah umur 18 tahun menggunakan platform ini. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur 18 tahun, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa atau penjaga yang percaya anak mereka telah mendaftar di Rolex 11 tanpa pengetahuan mereka harus menghubungi kami segera di support@rolex11.biz.
Rolex 11 melaksanakan semakan umur semasa pendaftaran dan boleh meminta bukti umur pada bila-bila masa.

Amaran: Mendaftarkan akaun bagi pihak individu bawah umur adalah pelanggaran serius terma Rolex 11 dan mungkin melanggar undang-undang Malaysia. Tindakan undang-undang boleh diambil.

10

Pindaan Dasar Privasi & Hubungi Kami

Rolex 11 berhak mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan perkhidmatan, atau perubahan undang-undang Malaysia.

Notis Perubahan: Perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform Rolex 11 sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
Kesan Perubahan: Penggunaan berterusan platform Rolex 11 selepas perubahan berkuat kuasa adalah dianggap sebagai penerimaan dasar privasi yang dipinda.
Versi Semasa: Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini (rolex11.biz/privacy-policy).

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan privasi data anda di Rolex 11, sila hubungi kami:

E-mel Privasi

support@rolex11.biz (Subjek: "Permintaan Privasi")

Masa Tindak Balas

14 hari bekerja untuk permintaan berkaitan data

Sokongan Umum

24/7 melalui livechat di platform Rolex 11

Rujukan Undang-undang

Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia

Kemaskini Terakhir: Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai Januari 2026. Sebarang soalan lanjut boleh ditujukan kepada pasukan sokongan Rolex 11 atau halaman FAQ kami.

Dasar Privasi Rolex 11 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Enam Prinsip Perlindungan Data Rolex 11