Terma & Syarat Rolex 11 — Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Rolex 11, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. Rolex 11 berhak memverifikasi kelayakan anda pada bila-bila masa, termasuk meminta dokumen sokongan.

• Had Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Ini adalah syarat mutlak tanpa pengecualian.
• Lokasi: Perkhidmatan Rolex 11 ditawarkan kepada pengguna yang berada di Malaysia. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform adalah sah di lokasi anda.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu, alamat IP, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat rumah hanya dibenarkan satu akaun Rolex 11. Pendaftaran berganda adalah pelanggaran serius.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat, dan terkini. Memberikan maklumat palsu adalah asas penutupan akaun.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mestilah mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian dan tidak berada dalam pengecualian perjudian mana-mana badan.

Akaun Rolex 11 anda adalah tanggungjawab peribadi anda. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda.

• Kata Laluan: Anda bertanggungjawab memilih kata laluan yang kukuh dan merahsiakannya. Rolex 11 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel atau khidmat pelanggan.
• Log Masuk Tidak Dibenarkan: Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan Rolex 11 dengan segera melalui e-mel support@rolex11.biz.
• Kemaskini Maklumat: Anda mesti mengemaskini maklumat akaun jika berlaku perubahan, terutama nombor telefon dan e-mel yang digunakan untuk pengesahan.
• Pengesahan Identiti (KYC): Rolex 11 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (salinan MyKad atau pasport) sebelum memproses pengeluaran atau pada bila-bila masa yang diperlukan untuk tujuan pematuhan.
• Aktiviti Mencurigakan: Rolex 11 berhak membekukan akaun sementara jika terdapat aktiviti yang mencurigakan, sementara siasatan dijalankan.

Semua transaksi kewangan di Rolex 11 diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Rolex 11 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli.

• Nama Pemilik: Nama akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran mestilah sama dengan nama ahli Rolex 11 yang berdaftar. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Syarat Pertaruhan Deposit: Setiap deposit mesti dipertaruhkan sekurang-kurangnya 1x sebelum pengeluaran dapat diproses. Ini adalah untuk mencegah penyalahgunaan sistem pembayaran.
• Masa Pemprosesan Pengeluaran: Pengeluaran biasanya diproses dalam 1–3 jam waktu perniagaan. Pengeluaran besar mungkin memerlukan pengesahan tambahan.
• Had Pengeluaran Harian: Had pengeluaran harian standard adalah RM 10,000. Ahli VIP menikmati had yang lebih tinggi berdasarkan peringkat keanggotaan.
• Pengeluaran Ditolak: Rolex 11 berhak menolak pengeluaran jika syarat pertaruhan belum dipenuhi, terdapat aktiviti penipuan yang disyaki, atau dokumen KYC yang diperlukan belum diserahkan.

Rolex 11 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.

• Bonus Alu-aluan: Bonus alu-aluan Rolex 11 tertakluk kepada syarat pertaruhan yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Baca terma khusus promosi sebelum menuntut.
• Pengiraan Rollover: Syarat rollover dikira berdasarkan jumlah deposit + bonus didarab dengan pekali yang dinyatakan. Contoh: Deposit RM 100 + Bonus RM 100 dengan rollover 20x = perlu pertaruhkan RM 4,000 sebelum pengeluaran.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata terhadap pemenuhan syarat rollover. Slot biasanya menyumbang 100%, permainan meja 20%–50%, dan pertaruhan sukan bergantung pada odds minimum yang dinyatakan.
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh tanpa memenuhi syarat rollover akan dilucutkan bersama kemenangan berkaitan.
• Satu Bonus Pada Satu Masa: Ahli hanya boleh mempunyai satu bonus aktif pada satu masa. Menuntut bonus baharu sebelum bonus semasa diselesaikan mungkin akan membatalkan bonus sebelumnya.
• Hak Ubah Suai Promosi: Rolex 11 berhak mengubah, menangguhkan, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Bahagian pertaruhan sukan Rolex 11 merangkumi bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga dan lain-lain), badminton (BWF World Tour, Malaysia Open, Thomas Cup), e-sukan (MPL Malaysia, Valorant) dan lebih 30 jenis sukan lain.

• Odds Minimum untuk Rollover: Untuk pertaruhan sukan menyumbang kepada pemenuhan syarat bonus, odds minimum adalah 1.50 (Euro) kecuali dinyatakan lain dalam terma promosi berkaitan.
• Perlawanan Dibatalkan: Jika sesuatu perlawanan dibatalkan sebelum bermula, semua pertaruhan pada perlawanan tersebut akan dibatalkan dan wang dipulangkan sepenuhnya.
• Perlawanan Ditangguhkan: Jika perlawanan ditangguhkan dan tidak diteruskan dalam tempoh 48 jam, pertaruhan akan dibatalkan kecuali keputusan sudah diputuskan secara rasmi oleh badan sukan berkenaan.
• Keputusan Rasmi: Semua keputusan pertaruhan Rolex 11 berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan sukan yang berkenaan. Pertikaian tentang keputusan mestilah difailkan dalam tempoh 72 jam.
• In-Play Betting: Pertaruhan semasa perlawanan berlangsung (in-play) tertakluk kepada had masa yang ditetapkan oleh sistem. Rolex 11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan teknikal dalam pengesahan pertaruhan in-play.
• Penggantungan Pertaruhan: Rolex 11 berhak menggantung atau membatalkan pertaruhan jika terdapat kesilapan odds yang ketara, maklumat tidak rasmi yang beredar, atau keadaan luar biasa yang mempengaruhi integriti perlawanan.
• Had Pertaruhan: Had pertaruhan minimum adalah RM 1 dan maksimum bergantung pada jenis sukan dan peringkat keanggotaan. Rolex 11 berhak mengubah had ini pada bila-bila masa.

Permainan kasino Rolex 11 — termasuk slot, blackjack, baccarat, roulette, dragon tiger, dan kasino langsung — menggunakan perisian yang telah diuji dan disahkan untuk keadilan dan rawakan.

• RNG (Penjanaan Nombor Rawak): Semua permainan slot dan permainan meja elektronik di Rolex 11 menggunakan RNG yang telah disahkan secara bebas. Setiap keputusan adalah benar-benar rawak dan bebas dari keputusan sebelumnya.
• Kasino Langsung: Permainan kasino langsung Rolex 11 disiarkan secara langsung dengan dealer sebenar. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa perlawanan kasino langsung, pusingan yang belum selesai mungkin dibatalkan dan pertaruhan dipulangkan.
• Kesilapan Teknikal: Jika berlaku kesilapan perisian atau gangguan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan, Rolex 11 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan. Sebarang kemenangan yang diperoleh akibat kesilapan teknikal boleh dibatalkan.
• Penyelesaian Pertikaian: Sebarang pertikaian tentang keputusan permainan kasino mestilah dilaporkan dalam tempoh 24 jam kepada pasukan sokongan Rolex 11 dengan menyertakan butiran pusingan (game round ID) yang berkaitan.
• Had Meja: Setiap meja permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang dipaparkan. Had ini boleh berbeza mengikut masa dan peringkat keanggotaan.

Rolex 11 berhak menamatkan atau menggantung akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab tertentu. Ahli juga berhak menutup akaun mereka sendiri bila-bila masa yang dikehendaki.

• Penutupan oleh Ahli: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Rolex 11. Sebelum penutupan, pastikan semua syarat pertaruhan bonus yang aktif telah diselesaikan dan semua pengeluaran yang belum selesai telah diproses.
• Penutupan oleh Rolex 11: Rolex 11 berhak menutup atau menggantung akaun tanpa notis awal dalam kes: (a) pelanggaran terma ini, (b) aktiviti penipuan yang disyaki, (c) berbilang akaun, (d) pertaruhan pihak ketiga, atau (e) penyalahgunaan bonus.
• Baki Selepas Penutupan: Jika akaun ditutup kerana sebab bukan penipuan, baki yang sah akan dipulangkan kepada ahli dalam tempoh 14 hari bekerja. Jika penutupan adalah kerana penipuan, Rolex 11 berhak merampas semua baki.
• Pengecualian Diri: Jika anda menutup akaun atas sebab permainan bertanggungjawab (pengecualian diri), had masa pengecualian minimum adalah 6 bulan dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh tersebut.

Rolex 11 amat serius tentang permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli kekal dalam kawalan dan menikmati hiburan secara sihat.

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan dari tetapan akaun. Had boleh dikurangkan serta-merta, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari.
• Had Kerugian: Had kerugian harian, mingguan, atau bulanan boleh ditetapkan untuk mengawal jumlah kerugian maksimum dalam tempoh tertentu.
• Had Sesi: Had masa sesi boleh ditetapkan untuk menghadkan masa yang dihabiskan di platform Rolex 11 dalam sehari.
• Rehat Bermain: Pilihan rehat bermain membolehkan anda menggantung akaun secara sementara dari 24 jam hingga 90 hari.
• Pengecualian Diri: Untuk masalah perjudian yang lebih serius, pilihan pengecualian diri tersedia dengan tempoh minimum 6 bulan.
• Talian Bantuan: Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, sila hubungi Talian Bantuan Perjudian Malaysia: 1800-18-5030 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab Rolex 11.

Rolex 11 menyediakan platform dalam keadaan "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan khusus tentang ketersediaan berterusan atau kebebasan dari ralat teknikal.

• Had Tanggungjawab: Liabiliti Rolex 11 kepada mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• Gangguan Perkhidmatan: Rolex 11 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan teknikal, pemutusan internet, kegagalan pelayan, atau keadaan di luar kawalan kami termasuk bencana alam, tindakan kerajaan, atau kuasa lain yang tidak dapat diramalkan.
• Keputusan Permainan: Keputusan permainan yang dipertikaikan yang telah disahkan oleh sistem kami adalah muktamad kecuali terbukti berlaku kesilapan teknikal yang jelas.
• Ketepatan Odds: Walaupun Rolex 11 berusaha memastikan ketepatan semua odds yang dipaparkan, kesilapan mungkin berlaku. Rolex 11 berhak membetulkan odds yang jelas salah dan membatalkan pertaruhan yang terjejas.

Rolex 11 berhak mengubah, menambah, atau mengurangkan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa.

• Notis Pindaan: Perubahan material kepada terma ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali perubahan yang dikehendaki oleh undang-undang memerlukan perlaksanaan segera.
• Penerimaan Perubahan: Penggunaan berterusan platform Rolex 11 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan terma adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.
• Terma Individu Tidak Sah: Jika mana-mana bahagian terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, bahagian tersebut akan dianggap dipadam tetapi tidak menjejaskan kesahan bahagian-bahagian lain.
• Bahasa: Versi Bahasa Melayu terma ini adalah versi rasmi untuk ahli Malaysia. Dalam kes pertikaian atau kekaburan, versi Bahasa Melayu adalah yang berkuat kuasa.
• Hubungi Kami: Untuk sebarang pertanyaan mengenai terma ini, sila hubungi kami di support@rolex11.biz atau layari halaman Soalan Lazim kami.